#31 - Pivotar o morir

El tema:

No te imaginas hasta qué punto mi trabajo del día a día gira en torno a uno de los sesgos más fastidiosos cuando se trata de montar un negocio: el sesgo de anclaje.

Y es un fastidio porque implica que tomamos decisiones para el futuro en base a decisiones pasadas, que podrían no ser correctas, pero que ya hemos aceptado como premisas.

Y eso, en muchos casos significa meter la pata hasta el corvejón: porque no das con la tecla a la hora de conseguir monetizar tu proyecto, porque la lías parda con la comunicación y no conectas o porque [inserte aquí su pesadilla favorita].

La única manera de protegerse frente a ello es tener un sistema donde te haces las preguntas adecuadas, y aun así no podrás escapar el 100% de las veces, que para algo es un sesgo.

Así que en vez de protegerse muchas marcas acaban dándose un guantazo que flipas, y entonces sí, cambian de paradigma. Es, efectivamente: pivotar o morir.

Marcas molonas:

Deja que empiece contándote la historia de Parango.

La conozco de primera mano porque es el proyecto de mi amigo Charly, un tío curtidísimo en el mundo del marketing a quien admiro mucho profesionalmente y que, sin embargo, después de estar detrás de la facturación de varios millones de euros en distintos negocios, se la pegó lo más grande con la primera propuesta del proyecto.

Verás, Charly tiene un sueño: montar la mejor formación de marketing de habla hispana. Ha invertido mucha pasta en escuelas de negocios que no le han servido para nada y está cansado de que toda la formación buena de verdad esté al otro lado del charco y, para colmo, en inglés.

Así que se propuso montar la mejor escuela de marketing posible. Hasta ahí todo bien, ¿no? Bueno.

El caso es que Charly ha vendido muchíiiiiiiisima formación. Sabe perfectamente cuál es el recorrido que hace alguien que se apunta a formaciones de ticket alto, pero se obnubiló.

Porque Charly intentó apostar todo a la primera carta en la creación de esa formación, en lugar de trabajar un montón de cosas que era recomendable trabajar antes, tales como:

🔹 El formato de la formación

Se tiró meses montando una formación presencial, en Madrid, intensiva en tiempo -varias tardes por semana-, con un cartelazo de profesores (mola), con un contenido más

🔹 El precio, y los tiempos

Lanzó con muy poco tiempo. Es una formación que vale lo que cuesta, pero no mucha gente puede soltar 6.000€ sin financiación y tomar la decisión en menos de 2 meses...

🔹 El reconocimiento de marca

... Mucho menos aún si nadie conoce tu escuela; por muchísimos profesionales que conozcas o tengas cerca -y Charly los tiene- que podrían realmente aprender y formarse en un programa y convertirse en mucho mejores marketers.

¿Significa esto que Charly es un mal profesional?

No; resultados anteriores lo avalan.

Significa que fue presa de su sesgo de anclaje; que no le permitió hacer caso a las señales... como a todo hijo de vecino que tiene que ejercer sus habilidades profesionales para un proyecto propio.

Porque, ¿qué copywriter conoces que sea capaz de hacer los textos de su web sin atascarse? Pues con esto, lo mismo.

Por eso conviene tener voces externas y amigas al lado. ̶[̶M̶o̶m̶e̶n̶t̶o̶ ̶i̶d̶e̶a̶l̶ ̶p̶a̶r̶a̶ ̶h̶a̶b̶l̶a̶r̶t̶e̶ ̶d̶e̶ ̶m̶i̶s̶ ̶m̶e̶n̶t̶o̶r̶í̶a̶s̶,̶ ̶p̶e̶r̶o̶ ̶v̶o̶y̶ ̶a̶ ̶d̶e̶j̶a̶r̶ ̶p̶a̶s̶a̶r̶ ̶l̶a̶ ̶o̶p̶o̶r̶t̶u̶n̶i̶d̶a̶d̶ ̶q̶u̶e̶ ̶m̶e̶ ̶s̶i̶e̶n̶t̶o̶ ̶u̶n̶ ̶p̶o̶c̶o̶ ̶s̶p̶a̶m̶m̶y̶]̶

En fin. Ahora mismo en Parango se está preparando algo online y mucho más asequible. Y de momento, si quieres, puedes tener gratis Inevitable, su mini curso por email sobre cómo diseñar funnels que vendan.

Yo lo he hecho. Y le he escuchado hablar de lo que dice en ese curso, varias veces, en realidad. Y todas, todas las veces, saco ideas de aplicación directa en mis movidas.

(Por si dudabas o te has incorporado recientemente por aquí: ninguna de las marcas mencionadas me paga un duro. Te recomiendo Parango porque me parece valioso, hasta el punto de que Charly es uno de los invitados estrella en las formaciones que yo misma imparto).

Más marcas molonas:

El otro día pregunté en Twitter por marcas que hubieran pivotado en su modelo de negocio para preparar esta edición. Como es natural, los casos más comentados fueron aquellas de grandes empresas: Nintendo, Toyota, Yamaha, Netflix, Amazon.

Pero esas marcas no pintan mucho aquí. Las que sí pintan son:

👉 Laudecor

Estudias la carrera de marketing. Trabajas por cuenta ajena y te gusta el lettering. Empiezas a compartir tus creaciones en Instagram y a crecer. Haces algún taller local. Montas tu tienda online de láminas personalizables.

Empieza a rendir. Decides dejar tu curro pero con láminas online solamente las cuentas no salen como te gustaría. Investigas. Descubres la fabricación digital... y todo explota.

Esta es la historia de Laura Ges, que ha conseguido que su proyecto viva más de 5 años adecuándose a la vida que ha querido vivir: pudo parar cuando se quedó embarazada, genera ingresos semi-pasivos con productos digitales y le ha ayudado a dedicar a su hijo los dos primeros años de vida de este, y no perderse nada.

Claro que sigue habiendo lettering. Pero ahora es artesanía, es personalización, decoración, branding, marketing y emprendimiento. Ahora no es letras bonitas, es "inmortalizo tus recuerdos". 
 

 👉 Camillion

¿Te imaginas un Twitter en vídeo? Pues eso era Vitcord, la apuesta de Adrián Domenech que se quedó a medio camino porque no consiguió crecer lo suficiente en número de usuarios.

Ahora Vitcord no existe, pero de sus aprendizajes surgió Camillion, una app de mensajería (en vídeo también) pensada para hacerle la vida mucho más fácil a equipos de retail.

Puedes escuchar la historia de Camillion en este episodio del podcast de Itnig (te dejo el minuto exacto).
 

👉 Design Graduate

¿Qué pasa cuando te dedicas a formación presencial de ticket alto? Que te ennichas por medio del precio y la localización.

¿Qué pasa si crees que das con la fórmula para que el precio no sea un obstáculo para tu misión formativa?

Que te puedes permitir crear Design Graduate, la apuesta del Instituto Tramontana para formar online profesionales en diseño mediante un programa anual por el irrisorio precio de 480€.

Por supuesto: un acierto crear una marca propia y diferenciada para ello. Y un acierto hacerlo cuando tu actividad principal ya está bien establecida.

Y otras dos de regalo:

Estas en realidad son relativamente grandes, al menos en sus nichos, pero sus historias a la hora de pivotar bien merecen consideración.

👉 Primero, Streamloots

Una apuesta para la monetización del trabajo de creadores de contenido y streamers basada en la gamificación.

Tu streamer de videojuegos favorito crea unas cartas y tú compras cofres que contienen esas cartas al azar. Según la que te toque, pasan cosas: te saluda, saca tu imagen en pantalla, o juega de determinada manera.

Si no estás en el mundillo te sonará un poco extraño, pero te sonaría mucho menos raro si lo hicieran en tu equipo de fútbol favorito (ojo, ticket medio de ~40€).

Su co-fundador Vicent Martí cuenta en otro episodio del podcas de Itnig que empezaron como una especie de mercado de valores en el que los fans podían invertir en sus streamers, por ejemplo sufragando entradas a torneos, con la idea de que el streamer o jugador pudiese seguir creciendo.

En ese episodio también cuenta cómo han tenido problemas serios de caja y han tenido que entrar en ERE para poder sobrevivir.

👉 Fit Generation, antes Audiofit

Su fundador, Marcos Gutiérrez, tiene una cruzada contra la formación clásica. Así que un día montó Audiofit, una carpeta de Dropbox con cursos en audio sobre fitness que podías consumir con facilidad estuvieras donde estuvieras: sí, también en el gimnasio.

Los profesores eran figuras divulgativas muy relevantes del sector, y lo siguen siendo, pero como no había grandes márgenes y los costes en publi ahogaban el proyecto, ahora la formación es otra cosa distinta (con una historia un poco loca, si me lo permites).

Verás, resulta que por lo visto hay una ley que te permite ejercer legalmente en España -y por consiguiente, en Europa- solo con superar unos exámenes de conocimientos tanto como nutricionista como como entrenador personal.

El camino habitual y que defienden las asociaciones colegiadas es el de carrera, máster, etc. pero en Fit Generation han encontrado este hueco legal, y lo explotan.

Te dejo una entrevista bastante personal a Marcos en la que cuenta entre otras cosas cómo una mala gestión del flujo de caja también le ha hecho estar a punto de quebrar dos veces, cómo están en pleitos con distintas asociaciones y, concretamente en este minuto, cómo y por qué pasaron de ser Audiofit a Fit Generation.